6月5日上午,射洪市常委、副市長、市政府黨組成員李志波一行到川投水務射洪公司調研民用水表計量管理及水費收繳相關情況。射洪市場監管局等相關部門人員陪同調研,射洪公司領導班子隨同。
在客戶服務大廳,李志波聽取了公司董事長李至彬關于民用水表采購、檢定、安裝、更換流程,水費的組成、水費的公示情況以及水表力量等相關工作的匯報。李至彬著重匯報了公司嚴格執行國家計量器具管理規定,所有民用新水表在安裝前均經過法定計量檢定機構的強制檢定,確保水表計量準確的情況。
李志波還與前來辦理業務的市民進行了親切交流,了解他們在用水過程中對水表計量和收費的感受與意見。一位市民表示:“現在繳費很方便,手機上就能支付,家中有用水問題也能夠撥打水公司熱線或者12345市政熱線,問題或疑問能夠得到及時解決”。
李志波充分肯定了公司在保障供水安全和計量管理方面所做的工作,強調水是民生之本,民用水表計量收費關系到千家萬戶的切身利益。他提出幾點要求:一是持續加強計量管理,不斷提升計量檢測技術水平,嚴格落實水表強制檢定和輪換制度,確保每一滴水的計量準確無誤;二是規范收費行為,嚴格執行政府定價標準,公開透明收費項目和依據,杜絕不合理收費現象;三是優化服務質量,完善用戶反饋機制,利用信息化手段如微信公眾號、APP等,為市民提供便捷的用水查詢、業務辦理和咨詢投訴服務,做到讓市民用上“放心水、明白水”;四是加強與市場監管、水利等部門的協同配合,建立長效監管機制,共同維護良好的供水市場秩序。
此次調研為公司進一步做好民用水表相關工作指明了方向。下一步,公司將全面梳理問題,細化工作措施,不斷提升供水服務水平,為市民提供更加優質、高效、貼心的供水保障。